Studio Royer

Conditions de vente

Prestations et prix

Les tarifs affichés sur le site sont en euros. Le devis ou la convention précise la prestation, les livrables, les frais éventuels, le prix total, les modalités de paiement et le délai de livraison avant engagement. Voir les tarifs des séances.

Réservation d’une séance

Les devis sont valables 30 jours. La date est confirmée à réception du contrat signé et d’un acompte de 30 %. Sans signature ni acompte dans les 7 jours suivant l’envoi du contrat, la date peut être remise à disposition. Le devis précise le prix TTC, les frais éventuels, le solde et ses modalités de règlement.

Report et annulation

Pour demander une modification, contactez le studio par SMS au moins 7 jours avant la séance. Hors droit de rétractation applicable et sauf force majeure, l’acompte d’une réservation confirmée est conservé en cas d’annulation par le client, selon le contrat. Si les conditions météorologiques empêchent une séance en extérieur, le studio propose une nouvelle date.

Livraison et usage des images

Le délai habituel de livraison est de 4 à 8 semaines, selon le délai indiqué au contrat. Après règlement, les images sélectionnées et retouchées sont livrées en JPEG par lien ou galerie privée. Les fichiers bruts restent au studio. Les fichiers livrés peuvent être renvoyés pendant 3 mois. L’usage privé est autorisé et tout usage commercial nécessite un accord écrit. La diffusion promotionnelle d’images identifiables est soumise à l’autorisation de la personne concernée ou de son représentant légal.

Photobooth

La réservation est confirmée après un acompte de 30 %. Le solde est dû au plus tard le jour de l’événement. Le contrat prévoit une caution de 1 000 € et précise les conditions d’installation, de restitution et d’annulation.

Bons cadeaux et formations

Les conditions du bon cadeau sont présentées avant le paiement sur Fotostudio. Pour les formations, le programme et les conditions applicables sont précisés dans le devis, le contrat ou la convention de formation.

Rétractation

Pour un contrat à distance conclu avec un consommateur, le droit de rétractation s’exerce en principe dans les 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Les conditions applicables à la prestation sont précisées avant la commande. Pour exercer ce droit lorsqu’il s’applique, adressez une déclaration claire au studio par e-mail ou par courrier.

Modèle de rétractation

À l’attention du Studio Royer, 4 rue de la Croix Blanche, 46100 Figeac, [email protected].

Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : [prestation], commandée le [date]. Nom et adresse : [coordonnées]. Date et signature si l’envoi se fait sur papier.

Réclamations

Adressez votre réclamation écrite à [email protected] ou au Studio Royer, 4 rue de la Croix Blanche, 46100 Figeac.

Médiation de la consommation

Après une réclamation écrite auprès du Studio Royer restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement C&C-Médiation, partenaire de la FFPMI.

C&C-Médiation · Dominique-Pierre Coulon
37 rue des Chênes, 25480 Miserey-Salines
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